ビジネス 7つの顧客のタイプ 2015.03.09 dilm.jp 1.潜在顧客 商品・サービスをそもそも知らない。(知ってもらうこと) 2.顕在顧客 商品・サービスを知ってはいるが、興味がない(興味を持ってもらうこと) 3.見込み顧客 商品・サ…
ビジネス 「あなたから買いたい」と言われるためのセールスの極意 2015.03.09 dilm.jp セールスとは、商品やサービスを得ることではなく 【顧客のニーズ(悩み・望み)と感心事を突き止め、顧客の立場を理解すること】であり、 営業戦略とは、 【自社の商品・サービスを、適切な顧客に、適切な価格で、適切…