問題解決

問題とは、理想と現状のギャップ・事実であり、

課題とは、問題に対して、これからどのように取り組むか(意思決定を含む)、ということである。

【問題解決のプロセス】

０．あるべき姿、理想のゴールイメージの具体化

１．問題抽出（理想–現実＝問題）

２．優先順位付け（重要×緊急）

３．原因分析（効果性と実効性）

４．意思決定（目的と価値観）

５．目標設定（数値と期限）

６．戦略（成果と役割）

７．進捗管理（計画とフィードバック）

【問題解決における留意点】

１．終わりを意識し、目的意識を持つこと

２．抽象的な概念を具体的にする習慣を持つこと

３．常に変化に気付き、柔軟に即座に対応すること

４．自らの強みを活かし、弱みを補完しあうチームを作ること

５．質の高い問いの力を身につけること

上司などに相談をする場合は、必ず「自分の意見」と「意見の根拠」を持つ必要がある。

意見を持たずに話すことは、指示を仰ぐだけであり、問題解決力の向上には結びつかない。